actions.5ka.ru — Регистрация по номеру чека

Сеть супермаркетов «Пятёрочка» регулярно проводит различные акции для клиентов. По условиям участия в нём, покупатели должны зарегистрировать чек в личном кабинете на официальном сайте - actions.5ka.ru. Сделать это можно как путём загрузки фото квитанции либо ввода данных на ней в специальное поле, так и отсканировав содержащийся на чеке куар код.

Регистрация чека Пятерочки на сайте

Регистрация чека полученного после покупки для участия в той или иной акции от торговой сети «Пятёрочка» выполняется на сайте - actions.5ka.ru. Инструкция по выполнению этой процедуры подразумевает следующие действия.

1. Откройте в браузере сайт actions.5ka.ru и в верхней части дисплея щёлкните по надписи «Зарегистрировать».
2. Затем потребуется выполнить вход в личный кабинет по номеру телефона. Для этого необходимо в форме авторизации указать свой мобильный, на который выполнялась регистрация аккаунта и дождаться звонка. В случае если вы находитесь в зоне где плохо ловит связь, звонок может не поступить. Если его нет в течение 2-3 минут, то рекомендуется запросить код подтверждения, через СМС сообщение, чтобы успешно войти в учётную запись.
3. Авторизовавшись в учётной записи вам потребуется согласиться с правилами акции, политикой конфиденциальности и дать согласие на обработку личной информации, а затем щёлкнуть по надписи «Продолжить».
4. На четвёртом шаге остаётся выбрать подходящий метод регистрации (доступно 3 варианта).
   • Регистрация через QR-код

     Отдав предпочтение данному способу вам понадобится принять запрос на использование камеры вашего устройства от сайта actions.5ka.ru, а затем навести камеру на штрих-код на чеке так, чтобы он попал в окошко для сканирования.

     

     Внимание! Метод актуален для чеков, на которых есть код ФЗ 54.

   • Загрузить с устройства

     Если вам удобнее сделать фото квитанции либо вы сделали его ранее, то проще и быстрее будет удобно загрузить снимок в систему, после чего система в автоматическом режиме распознает всю информацию с чека.

     

     Внимание! Фото чека должно быть в хорошем качестве с отчётливо читаемой информации. На квитанции не должно быть потёртостей и других повреждений.

   • Заполнить вручную

     При выборе данного метода вам понадобится заполнить небольшой бланк, указав в нём такие данные, как:

     • тип операции - покупка;
     • время и дата оплаты покупки;
     • сумма, уплаченная за товары;
     • ФН;
     • ФД;
     • ФП (ФПД).

     Если все данные введены верно, то система оповестит вас об успешной загрузке данных.

     

     Внимание! Проделывать такую процедуру на сайте либо в приложение через сканирование куар кода необходимо для каждой акции и для каждого чека.

Что делать если чек Пятерочки отвергнут

Чек соответствует всем условиям акции, но система отклоняет попытку регистрации при его загрузки. В таком случае потребуется попробовать зарегистрировать квитанцию другими способами, а также проверить чек и убедиться в том, что вся информация на нём легко читаема. Если это не принесёт желаемого результата и на экране всё равно будет всплывать сообщение об ошибке, понадобиться обратиться в поддержку «Пятёрочки». Для этого предусмотрено два простых способа.

1. Позвонить на горячую линию по номеру 8-800-505-95-81, описать возникшую проблему, после чего консультант предложит способы её решения.
2. Отослать письмо с вложенным фото либо сканом чека (изображение должно быть полным, не обрезанным и в хорошем качестве) на e-mail организаторов - 5ka@thediversity.ru. Как только закончится повторная модерация, фото чека снова понадобится добавить на сайте акции, предварительно удалив снимок предыдущей квитанции из личного кабинета.